ГлавнаяРазноеПриложение для чего нужно

Мобильные приложения для бизнеса: нужны ли они вашей компании? Приложение для чего нужно


Как понять, нужно ли бизнесу мобильное приложение

​В последнее время компании все чаще обращают свое внимание на такой бизнес-инструмент как мобильное приложение. На сегодняшний день практически не осталось компаний, у которых нет собственного сайта для позиционирования бизнеса онлайн. А какое будущее ждет мобильные приложения? Станут ли они такими же незаменимыми элементами построения имиджа компании, как и веб-сайты?

Зачем нужно мобильное приложение?

Основное отличие мобильного приложения от сайта для бизнеса заключается в том, что приложение не привлекает клиентов напрямую. А если кто-то пытается вас убедить в том, что люди сегодня ищут приложения в AppStore вместо того, чтобы искать товар или услугу в Яндекс или Google, то он, как минимум, лукавит. Мобильные приложения создаются в первую очередь не для новых, а для уже существующих клиентов компании и могут приносить до 10% оборота. Мобильное приложение дает возможность более эффективно взаимодействовать с уже существующей лояльной аудиторией и продавать чаще.

Почему мобильное приложение продает чаще, чем сайт?

Есть пара очевидных факторов:

  • Мобильность. Смартфон всегда под рукой, а благодаря мобильному интернету, человек может быть онлайн в любое время и в любом месте. Если человек хочет заказать пиццу по дороге домой, через приложение это сделать гораздо удобнее.
  • Лояльность клиента. Если пользователю понравится приложение компании, то необходимый товар или услугу, он будет искать именно в приложении.
  • Push-уведомления. Можно постоянно поддерживать связь с клиентом, напоминая ему о себе с помощью рассылки новостей, специальных предложений и акций. Тут главное знать меру и не быть слишком навящевым.

А есть и неочевидные вещи, например:

  • Индивидуальный подход. Приложение может отслеживать интересы конкретного пользователя и предлагать ему только те товары, которые ему интересны.
  • Интерактивность. Мобильные приложения более технологичны. Например, в приложении с дополненной реальностью можно посмотреть на товар в 3D в реальном размере. К примеру, если вы выбираете шторы, вы можете примерить их к своему окну и посмотреть, как они будут выглядеть в жизни. После этого они уже становятся вам как родные, и вероятность покупки увеличивается в разы!
  • Интимность. Смартфон всегда находится рядом с пользователем, поэтому его можно считать очень личной вещью. К приложениям на родном телефоне пользователь относится с большим доверием, чем к сайтам, особенно если они работают без сбоев.

Главная выгода от создания мобильного приложения

Приложения помогают не только продавать и повышать лояльность пользователей: одна из основных задач мобильного приложения – автоматизация процессов компании. Например, благодаря мобильным приложениям, такая сфера, как такси, начала работать гораздо эффективнее. Приложения помогают повышать эффективность, снижать издержки и стоимость, и при этом увеличивать прибыль.

Как определить, нужно ли мобильное приложение именно вашему бизнесу?

Безусловно, сейчас мы наблюдаем активный рост популярности мобильных приложений, но как понять, что даст приложение конкретно вашему бизнесу? Ведь важно не просто оставаться “в тренде”, используя передовые инструменты продвижения, необходимо получать от них реальную прибыль. Владельцы бизнеса хотят знать, стоит ли создавать мобильное приложение для компании, разрабатывать адаптивный сайт или вовсе не вкладывать время и силы в такой способ продвижения.

Мы предлагаем своим клиентам пять простых критериев, которые помогут вам определиться с выбором:

  • Если компания не планирует активно использовать такие функции смартфона, как акселерометр, GPS, контакты пользователя или push-уведомления, то, скорее всего, необходимость в мобильном приложении пока отсутствует.
  • Если компания предусматривает активное использование возможностей смартфона, то есть смысл создавать мобильное приложение. В случае ограниченного бюджета, лучше сосредоточиться только на одной платформе.
  • В случае, если компания хочет создать максимально комфортные условия для пользователя, не используя при этом всех возможностей смартфона, стоит задуматься над созданием адаптивного сайта, который будет одинаково хорошо отображаться и на мобильном телефоне, и на планшете, и на компьютере.
  • При создании адаптивного сайта, необходимо уделять много времени аналитике исследованию аудитории, чтобы понять, какими устройствами пользуется большинство клиентов компании. Если не уделить этому достаточно внимания, сайт может некорректно отображаться на разных устройствах. Стоит иметь это в виду.
  • Определиться с выбором всегда поможет грамотный IT-специалист, который расскажет обо всех подводных камнях и не даст запутаться в большом объеме информации. Не зависимо от того, какой инструмент продвижения вы предпочтете, помните, главное - чтобы он был выполнен качественно и вызывал позитивный пользовательский опыт. После принятия решения развивать бизнес в мобильной сфере, очень важно найти компанию, которая сможет создать качественное приложение или адаптивный сайт с современным дизайном и с учетом всех необходимых технических характеристик.

Выводы

Мобильные приложения нужны далеко не каждому бизнесу. Чем масштабнее бизнес, тем больший эффект вы получите от внедрения мобильного приложения. Само по себе мобильное приложение не решает проблему недостатка клиентов, но оно позволяет во много раз улучшить то, что уже работает.

apps4all.ru

Зачем мобильное приложение бизнесу | Блог AppGlobal

Современные технологии давно и прочно изменили нашу жизнь. С одной стороны, сделали многие вещи более простыми и удобными,  с другой стороны, с появлением интернета мир стал стремительно меняться: появились новые специальности, а какие-то профессии, наоборот, исчезли, появились новые инструменты для решения повседневных задач. Но при этом времени на выполнение этих задач все равно не хватает.

В бизнесе технологии также играют немаловажную роль. Особенно это касается продвижения бизнеса и инструментов, которые этому служат.

15 лет назад компании, которые предлагали владельцам бизнеса создать сайты, едва получали заказы, потому что все разводили руками и говорили “зачем нам сайт, кому он нужен, ведь мы и так продаем?!” Сегодня бизнес без собственного сайта немыслим. И те компании, которые заранее позаботились об этом инструменте, забрали себе львиную долю клиентов, а другие лишь разочарованно вздыхают, что они не смогли попасть в число первых.

После интернет-революции наступила эра мобильных технологий. Именно сейчас пришло время создавать новые эффективные инструменты, которые буквально ворвались в наш мир вместе с мобильными устройствами. Мы говорим о мобильных приложениях.

Если у вас есть смартфон или планшет, то вы понимаете, как работают различные функциональные приложения, игры, развлечения. Но зачем бизнесу мобильное приложение? Сегодня как раз об этом и поговорим.

Зачем бизнесу мобильное приложение:

  1. Повышение продаж

Основная цель любого бизнеса — получение прибыли. Все маркетинговые инструменты, по сути,  должны помогать в достижении этой цели. Мобильное приложение способно увеличить продажи компании, потому как служит средством привлечения и удержания клиентов. С помощью встроенных функций, например, программы лояльности и отправки push-уведомлений, можно мотивировать пользователей покупать товары или услуги именно в этой компании, а также предлагать различные акции и скидки.

Когда человек выходит из дома, он может забыть все что угодно, кроме ключей, кошелька и телефона. Только представьте: бизнес попадает во все телефоны клиентов, потенциальных клиентов и, по сути, остается в их карманах. Компании взаимодействуют с клиентами постоянно, когда те используют свое мобильное устройство. Масштабы поражают! Никакой другой вид рекламы за всю историю человечества не предлагал такой возможности — быть постоянно в кармане клиента и взаимодействовать с ним.

  1. Отстройка от конкурентов

Что сегодня использует большинство компаний для продвижения бизнеса? Правильно, листовки, рекламу на радио, СМС-маркетинг, сайты и социальные сети. Если мы посмотрим в AppStore и GoolgePlay, то едва найдем с десяток приложений для бизнеса в рамках определенного города и целых регионов. А это значит, что конкуренции в использовании мобильных приложений просто нет. Только представьте: человек в городе Воронеже заходит  в интернет со своего мобильного устройства, чтобы заказать пиццу на ужин, и Google ему находит мобильное приложение службы доставки готовых блюд, кликая на которое, человек устанавливает приложение на свой смартфон и делает заказ. Уже сегодня Google предлагает такую возможность. Если посмотреть сайты компаний доставки готовых блюд через браузер компьютера, то нужно еще поработать над тем, чтобы попасть в первые строчки поисковой выдачи. А приложение позволяет выйти вперед других.

Компания Яндекс также заявила о возможности настройки рекламных кампаний в Яндекс.Директ для мобильных приложений.

Но отстроиться от конкурентов посредством мобильного приложения можно не только при продвижении бизнеса в онлайн-пространстве.

Чтобы заполучить новых клиентов, компания может предложить им интересный бонус за установку приложения. Это новое свежее решение, и никто еще его не применяет. Бонусы и скидки любят все. И мобильные устройства есть практически у всех. Приложение помогает запускать новые интересные маркетинговые акции и таким образом выгодно отличаться от конкурентов и завоевывать доверие клиентов.

Например, компания предлагает получить пожизненно скидку 10% на определенные виды товаров/услуг за установку мобильного приложения или получить чашку кофе в подарок при предъявлении администратору кафе установленного приложения. Как правило, посетители к чашке кофе закажут еще пирожное или полноценный обед. Кафе остается в плюсе, а бизнес получает лояльного клиента.

  1. Лояльность

Как приобрести лояльность клиентов? Ответ прост: быть для клиентов полезными и нужными. С помощью программ лояльности можно делиться с клиентами интересными бонусами, которые они так любят, а также совершать продажи и стимулировать повторные продажи. Например, в кафе можно проводить разнообразные акции: «Каждая 5-ая чашка кофе в подарок», или «Каждый 7-ой ужин бесплатно». Таким образом, чтобы получить бонус, клиент будет возвращаться в это кафе снова и снова, ставя в приложении отметки о посещении, а кафе снова и снова будет получать прибыль и лояльных клиентов.  

Люди уже устали от множества бонусных карт в своем кошельке и визитнице, а программы лояльности в мобильных приложениях, по сути, заменяют бонусные карты, которые можно уже не таскать с собой.

  1. Формирование доверия клиентов посредством push-уведомлений

Мобильное приложение с функцией push-уведомлений на самом деле очень мощный инструмент, если его грамотно использовать. Мы уже говорили о том, что клиенты любят скидки и бонусы, о которых можно информировать с помощью push-уведомлений — сообщений, которые приходят на экран смартфона от приложения. Подробнее о push-уведомлениях читайте здесь.

  • По статистике, push-уведомления в два раза чаще способны возвращать клиентов в приложение. В push-уведомления можно встраивать ссылки, ведущие на целевые страницы. Допустим, клиент утром собирается на работу, берет в руки телефон и просматривает сообщения, он видит push-уведомление от магазина одежды о сезонной распродаже, нажимает на сообщение и переходит во вкладку приложения с изображением красивого платья или обуви, которые продаются с огромной скидкой. Внимание клиента привлечено, он изучил информацию и перешел на сайт компании или во вкладку приложения, где сработал визуальный контент. Конверсия продаж  в разы повышается.
  • Привыкая получать какой-то полезный контент, клиенты начинают ждать его, а значит доверие к компании повышается.
  • Очень мощно работает функция гео-локации. Только представьте, клиент проходит мимо ресторана во время обеденного перерыва, и ему приходит сообщение о том, что в этом ресторане как раз для него освободился столик.  
  • Push-уведомления можно настроить так, что они будут приходить только тем пользователям, которые находятся или попадают в выбранную зону. Настраивая отправку сообщения, необходимо выделить зону вокруг ресторана, и когда люди будут проходить мимо, в их смартфонах появятся сообщения с предложением пообедать в ресторане.
  1. Целевая аудитория

Сегодня все, кто так или иначе связан с продвижением бизнеса, говорят о целевой аудитории. Фокус  в том, что мобильное приложение аккумулирует вокруг себя только целевую аудиторию. Давайте представим,  клиент видит рекламу мобильного приложения турагентства, ему предлагают установить приложение, чтобы быть в курсе горящих путевок и спец.предложений. Кто установит это приложение? Правильно, те клиенты, которые уже путешествуют или планируют отправиться на отдых, то есть целевая аудитория. Ведь если клиент не путешествует и ему неинтересна эта тема, то как бы Вы ни старались его замотивировать, он не станет скачивать и устанавливать себе приложение туристического агентства.

А если клиент устанавливает себе приложение турагентства, значит ему интересна тема поездок и путешествий. Следовательно, ему можно отправлять push-уведомления и предлагать варианты отдыха.

  1. Маркетинговые акции

Мобильное приложение можно использовать в качестве инструмента проведения маркетинговых акций с целью привлечения пользователей в приложение, брендинга компании, привлечения новых клиентов и формирования доверительных взаимоотношений с ними. Сегодня уже недостаточно просто прийти на рынок и сказать “Покупайте!”, люди стали более избирательны. Поэтому чтобы привлечь клиентов, нужно разработать стратегию продвижения бизнеса с помощью мобильного приложения.  

  1. Говоря о том, зачем мобильное приложение нужно для успешного развития бизнеса, нельзя не сказать о возможности связать сайт компании с  приложением. Сайт фирмы способен привлекать трафик через поисковые системы, а, перебрасывая пользователей с сайта в мобильное приложение, компания продолжит работать с потенциальным клиентом дальше, и он не сможет уйти, просто закрыв страницу браузера. То есть когда клиент заходит на сайт компании, он может легко уйти с него и перестать взаимодействовать с бизнесом, но когда сайт переводит клиента в приложение, то работа с клиентом только начинается. Такая связка “сайт + приложение” дает двойную пользу компании.

Как это сделать?

  • Поставить всплывающее окно на сайт с предложением получить бонус за установку приложения.
  • В конце каждого поста поставить напоминание об установке приложения.
  • Поставить страницу переадресации на установку мобильного приложения в  GooglePlay, если клиент уходит с сайта.

Важно отметить, что просто наличие мобильного приложения не решает все задачи бизнеса, но в умелых руках оно может стать мощным маркетинговым инструментом.

Эта статья была полезной для Вас? Ставьте лайк, чтобы мы понимали, что Вы хотите получить больше кейсов о применении мобильных приложений в бизнесе.

app-global.ru

Что такое мобильное приложение? 🚩 виды мобильных устройств 🚩 Мобильные телефоны

Сложно представить современного человека без мобильного устройства в руках. Будь-то телефон, смартфон или другие коммуникаторы - эти устройства прочно и, судя по всему, надолго, укрепились в обществе как незаменимые повседневные средства связи. С появлением новых мобильных устройств и разнообразием платформ, на которых они разрабатываются (Android, Symbian, Bada, iOS, iPhone), активно развивается бизнес по разработке мобильных приложений различного назначения.

Что же представляет собой мобильное приложение и для чего оно нужно?

Мобильное приложение представляет собой программу, установленную на той или иной платформе, обладающую определенным функционалом, позволяющим выполнять различные действия. Разрабатываются эти программы на языке высокого уровня и компилируются в нативный код устройства. Мобильные приложения прочно заняли свою нишу во многих сферах деятельности человека и сегодня используются не только для развлечений (как это преимущественно было ранее), но и для ведения бизнеса и проведения различных рекламных кампаний. Современные технологии позволяют максимально адаптировать приложения под различные мобильные устройства и сделать простыми для восприятия человеком.

Какие бывают приложения?

Программы, позиционирующие себя как мобильные приложения, создаются, исходя из потребностей потребителей. А так как нет одинаковых потребителей, то и нет одинаковых приложений. В общем виде можно выделить несколько видов мобильных приложений в зависимости от их направленности и выполняемых функций. Итак, выделяют:

Промо — приложения для мобильных устройств. Такие программы, как правило, ограничены в своих функциях, но являются очень креативными и популярными в наше время. Примером такого мобильного приложения может стать виртуальная зажигалка от Zippo или приложение Magic Coke Bottle, которое представляет собой бутылку «Coca-Cola», предсказывающую будущее. Такие приложение чаще всего используется как часть рекламной кампании различных брендов.

Приложения-события. Такие программы разрабатываются для трансляции тех или иных событий. Например, для просмотра Олимпиады онлайн.

Приложения-службы, которые являются своеобразными аналогами сайтов. Такие мобильные приложения могут разрабатываться в виде каталогов, списков и т. д., отражающих деятельность той или иной организации.

Игры. Мобильные приложения сегодня чаще всего создаются именно для развлечений. Игры разрабатываются для самых разнообразных платформ (Android, Symbian, Bada, iOS и др.), их количество сегодня настолько велико, что не поддается счету.

Интернет-магазины. Такие мобильные приложения создаются для совершения онлайн-покупок одежды, аксессуаров, украшений и т. д. Приобретают большую популярность, потому что значительно облегчают процесс выбора и приобретения необходимой вещи.

Мобильные приложения для бизнеса. Такие программы создаются как для общения и оптимизации работы внутри организации (корпоративные приложения), так и для взаимодействия с клиентами.

Другие виды мобильных приложений: контентные приложения, приложения-социальные сети, системные приложения и т. д.

Нельзя дать четкую классификацию мобильных приложений, ведь некоторые из них обладают настолько богатым функционалом, что являются своеобразным «миксом» различных видов приложений. Как правило, такие приложения, которые предлагают пользователям широкие возможности, являются платными. Бесплатные же приложения чаще всего представляют собой простое ПО с ограниченным набором возможностей, например, для просмотра электронной почты. Хотя есть и исключения. 

Современные мобильные приложения становятся мощным маркетинговым инструментом, который позволяет решать множество задач: создавать имидж, поддерживать бренд и повышать лояльность к нему со стороны потребителей, оптимизировать процессы коммуникации, создавать определенное информационное пространство. Подберите «свое» мобильное приложение и шагайте в ногу со временем!

www.kakprosto.ru

5 приложений, которые нужно удалить с Android прямо сейчас

Facebook и другие социальные сети

 

Социальная сеть Facebook является сегодня самой популярной в мире, поэтому неудивительно, что соответствующее мобильное приложение установлено у огромного количества пользователей. Мобильный клиент позволяет вам получать уведомления о новых лайках, постить фотки своей еды и всегда оставаться на связи с друзьями. Однако взамен это приложение потребляет огромное количество системных ресурсов и значительно уменьшает срок работы мобильного гаджета от батареи. Согласно ежегодному отчёту AVG Android App Report, именно мобильный клиент Facebook занимает верхние строчки в хит-параде самых прожорливых программ на платформе Android.

Альтернатива. Используйте мобильную версию Facebook в любом современном браузере. Функциональность отличается ненамного, зато отсутствуют раздражающие уведомления и стремительно тающая батарея.

The Weather Channel и другие погодные приложения

 

The Weather Channel — отличный пример того, как на самой простой функции — отображении прогноза погоды — разработчики умудряются выстроить целый мегакомбайн. Здесь вы увидите и анимированные обои, и метеорологические карты, и букет интерактивных виджетов, и бог знает что ещё. Всё это хозяйство сидит в оперативной памяти устройства, каждые пять минут стучится в интернет и, разумеется, самым бессовестным образом съедает заряд вашей батареи.

Альтернатива. Выгляните в окошко — вы получите гораздо более надёжную информацию, чем то, что показывает виджет рабочего стола. Если необходим прогноз, то Google предоставит вам самое надёжное предсказание на неделю вперёд.

AntiVirus FREE и другие антивирусные программы

 

Дискуссия о том, нужны ли антивирусные программы на устройствах под управлением Android, иногда бывает довольно горячей. Я придерживаюсь мнения, что если вы не получаете root-права на устройстве и не устанавливаете взломанные программы из сторонних сомнительных источников, то антивирус вам не нужен. Компания Google бдительно следит за содержимым своего магазина и моментально удаляет из него все потенциально опасные элементы, поэтому всегда активный мониторинг антивируса будет только зря тормозить ваш смартфон или планшет.

Альтернатива. Если возникли всё-таки сомнения в здоровье гаджета, то установите антивирус, просканируйте, а затем удалите его.

Clean Master и другие оптимизаторы системы

 

Вера в чудеса является самой главной движущей силой для распространения разных «очистителей» и «оптимизаторов». Мол, сотни лучших программистов Google не смогли довести свою систему до ума, а вот этот изобретатель-одиночка взял и сделал! Спешим вас расстроить: большинство подобных приложений либо вообще ничего не делают, либо наносят только вред. Очистить кэш, удалить остатки старых программ можно и встроенными системными инструментами. Очистка же памяти на самом деле только замедляет запуск программ и работу Android вместо обещанного создателями утилит ускорения системы.

Альтернатива. Используйте имеющиеся в Android инструменты для очистки кэша приложений. Забудьте об оптимизации памяти.

Дефолтный браузер

 

Некоторые производители и разработчики сторонних прошивок снабжают свои творения специальными версиями браузера. Как правило, в них намертво вшиты ссылки на сайты рекламодателей и другой ненужный вам контент. Кроме этого, никто не может поручиться, что такой браузер не сливает вашу информацию налево. Лучше никогда не использовать подобную программу и вообще, если это возможно, удалить её из системы.

Альтернатива. Для Android существуют десятки хороших браузеров, но самым надёжным и быстрым является, несомненно, Google Chrome. Он функционален, обладает поддержкой самых современных веб-технологий, умеет экономить мобильный трафик и обладает простым и понятным интерфейсом.

А какие приложения вы считаете самыми вредными на платформе Android?

lifehacker.ru

КАКИМИ БЫВАЮТ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ANDROID И ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ

Компания Google отмечает юбилей – ровно 5 лет назад была выпущена первая стабильная версия мобильной операционной системы Android. Сегодня, ОС Android устанавливается на большинство продаваемых смартфонов, а рынок мобильных приложений переживает настоящий бум именно благодаря Android-приложениям. По данным ABI Research, во втором квартале 2012 года почти половина всех загрузок мобильного ПО пришлась на долю приложений для Android. Такой успех объясняется не только популярностью смартфонов с этой ОС, но и большим разнообразием приложений, представленных в официальных и неофициальных магазинах. Большой выбор программ и утилит позволяет пользователям не ограничивать себя в желаниях, видоизменяя и дополняя смартфон самыми разнообразными функциями, делая его более удобным и практичным для всех случаев жизни.

Условно, все приложения для смартфонов можно разделить на две группы – развлекательные и деловые. К первой группе относятся игры, приложения для просмотра телепередач и фильмов, прослушивания радио, посещения соцсетей, общение, а так же Интернет-браузеры и всевозможные дополнения для работы с контентом. Разумеется, никто не мешает пользователям Android-смартфонов заводить деловые знакомства в онлайн-играх, договариваться о бизнес-ланче в Viber: Free Calls & Messages или искать новых клиентов через приложение социальной сети Badoo – Новые Знакомства. Но это уже зависит от личных интересов пользователя, большинство же предпочитает в играх просто развлекаться, в программах для общения обсуждать планы на выходные, а в социальных сетях делиться интересными фотографиями и мыслями, обычно, не имеющими никакого отношения к работе.

Во вторую группу можно отнести банковские приложения, программы для оплаты услуг, поиска информации, карты, офисные приложения, переводчики, антивирусы, всевозможные утилиты, электронные читалки, калькуляторы, органайзеры и так далее. Все эти Приложения для Андроид значительно упрощают как офисную, так и личную жизнь. Составить распорядок дня, контролировать бюджет, быть в курсе мировых новостей, ориентироваться на местности, заказать машину в службе Яндекс такси — смартфон без труда справится со всеми задачами, если на нем установлены соответствующие приложения. Ну а системные утилиты и виджеты превратят его в удобный инструмент, «заточенный» под конкретного пользователя, безопасный и максимально надежный в повседневном использовании.

bashny.net

Сайт или мобильное приложение – что нужно вашей компании?

Евгений Войтишек, коммерческий директор Magora Systems, рассказывает, чем отличаются различные верстки сайтов, какую лучше выбрать и когда стоит обратить внимание на мобильное приложение как отдельный канал общения с клиентами.

Доля мобильных пользователей ежегодно растет. За последний год она увеличилась на 12,5% (по данным РИФ+КИБ 2016) и составляет около 20-30% от пользователей Рунета (по данным Ведомостей). Найти информацию по пути на работу или оставить заявку, стоя в очереди за утренним кофе, давно стало обыденным процессом. Клиенты привыкли к мобильности. А можно ли назвать ваш сайт mobile-friendly?

Каждый руководитель современной компании сталкивается с проблемой выбора мобильного решения для бизнеса. Достаточно ли респонсив-верстки, нужна мобильная версия сайта или даже мобильное приложение? Есть ли спрос на B2B-приложения, как выбрать операционную систему и нужно ли вам это?

Давайте попробуем разобраться.

Респонсивная и адаптивная версии сайта

Обе верстки служат для того, чтобы сделать сайт более комфортным для доступа с мобильных устройств. Различия заключаются в технике подстройки под девайсы.

Респонсивный дизайн (от англ. responsive – отзывчивый, гибкий) плавно подстраивается под ширину устройства, тогда как адаптивный (от англ. adaptive – подстраиваемый) ориентируется на основные точки. Другими словами, сайт с адаптивным дизайном меняет вид только при критичных различиях в ширине, а респонсивный даже при небольших изменениях параметров.

Преимущества этих версий:

  • Удобство для чтения на различных мобильных устройствах;
  • Небольшие затраты на запуск – не нужно создавать отдельный сайт;
  • Соответствует политике ранжирования Google. 

Недостатки:

  • Представление полного объема информации – контент не адаптируют под нужды мобильных пользователей;
  • Ухудшается пользовательский опыт с ПК – дизайн, ориентированный на удобство просмотра с мобильного экрана, часто смотрится неудачно на экранах десктопов.

Мобильная версия сайта

Урезанная версия основного сайта, на котором содержится только та информация, которую открывают с мобильных девайсов. Часто используют поддомен, добавляя m. или mobile. в URL сайта.

Преимущества:

  • Быстрая загрузка страниц, так как информация значительно сокращена;
  • Легкость правки: мобильная версия обособлена от основного сайта;
  • Удобная навигация, так как учитываются нужды пользователя;
  • Интерактивные функции, которые улучшают пользовательский опыт. Например, использование геолокации для поиска ближайшего офиса вашей компании.

 

Недостатки:

  • Затраты на поддержку двух сайтов. Чтобы мобильная версия была актуальной, нужно дублировать все обновления с основного сайта.
  • Разные структуры сайтов. Если клиент привык к навигации на сайте, могут возникнуть трудности при поиске на мобильной версии.
  • Дополнительный поддомен особенно неудобен при шеринге информации. Например, если вы скинули ссылку на интересную группу коллеге со своего сматрфона. При переходе с компьютера, вы попадете на «растянутую» мобильную версию страницы. Мелочь, но неприятная.

Мобильная версия ВКонтакте на десктопе

Мобильное приложение

Специально разработанное приложение для мобильных ОС (iOS, Android, Windows), независимое от сайта компании. Распространено заблуждение, что разработка собственного приложения обеспечит конкурентоспособность компании. Это не совсем так: само приложение не сделает работу за вас, однако при верном использовании этот инструмент обладает высоким потенциалом.

Ситуации, когда приложение разрабатывать не стоит:

  1. Для размещения информации. Пользователи привыкли обращаться к поисковикам за информацией. Клиенты установят приложение, только если предоставить особенно полезные функции.
  2. Для статуса. Приложения конкурентов – не причина для разработки собственного. Проанализируйте, пользуются ли спросом приложения конкурентов. Разберитесь, что привлекает пользователей – понятная навигация, режим офлайн, оплата банковской картой?
  3. Для резкого увеличения количества клиентов. Поймите, простого размещения мобильного приложения недостаточно для успеха. Чтобы привлечь новых клиентов, приложение должно быть в разделе «популярное» или нести большую ценность. Например, приложение от «Тинькофф Банк» позволяет без процентов совершать переводы с любых карт. Сделайте постоянных клиентов счастливее – они не только станут лояльными, но и расскажут всем своим знакомым. 

Чтобы мобильное приложение было актуальным для клиентов, нужно в первую очередь выяснить их потребности:

  • Отследите действия клиентов, выполняемые с помощью гаджетов;
  • Определите, после какой страницы пользователи покидают сайт;
  • Выясните причины возникновения «брошенной» корзины;
  • Изучите достоинства успешных приложений.

 

Используйте приложение как дополнительный инструмент с уникальными возможностями, на которые не способен ваш сайт:

  1. Безопасная оплата банковской картой;
  2. Премиум-функции;
  3. Элементы дополнительной реальности и игрофикации;
  4. Интеграция с CRM;
  5. Программа бонусов зарегистрированным пользователям;
  6. Распознание QR-кодов;
  7. Онлайн-консультация специалиста и др.

 

Преимущества:

  • Приятный интерфейс для мобильных устройств;
  • Скорость работы;
  • Возможность добавления интерактивных функций;
  • Увеличение лояльности клиентов;
  • Улучшение узнаваемости бренда.

Недостатки:

  • Высокая стоимость разработки;
  • Правила и ограничения магазинов приложений;
  • Время разработки приложения.

Лучшая стратегия для разработки B2B-приложения – создавать его на iOS. Многочисленность бизнес-пользователей iPhone, а также поддержка Apple в развитии рынка с помощью B2B App Store, оправдывают выбор операционной системы.

Подведем итог

Респонсивная версия сайта – недорого и без излишеств. Отличный вариант, чтобы сайт был доступен с мобильных устройств и не потерял позиции в поисковиках. Актуально компаниям малого бизнеса с основным доходом, не завязанным на интернет-продажах.

Мобильная версия сайта – быстрота, удобство в навигации. Урезанная версия сайта, предоставление актуального функционала для доступа с гаджетов. Дешевле мобильного приложения, однако учитывайте затраты на поддержание двух сайтов и оптимизацию. Подходит для компаний со средним заработком через интернет, клиенты которых регулярно посещают сайт и пользуются дополнительными возможностями.

Мобильное приложение – современно и эффективно. Независимая от сайта платформа с уникальными интерактивными возможностями. Рекомендуется для средних и крупных компаний, готовых сделать вложения в развитие узнаваемости бренда и увеличение уровня лояльности существующих клиентов.

Невозможно дать однозначный ответ, какой из методов взаимодействия подойдет вам лучше всего. Экспериментируйте и общайтесь с клиентами – они подскажут, чего вам не хватает.

Материалы по теме:

6 причин немедленно пойти в B2B

Как продавать кому угодно: пошаговая инструкция

Картинка дня: чат-боты в B2B

Как генерировать идеи, не отрываясь от работы

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

rb.ru

нужны ли они вашей компании?

Что такое мобильное приложение

Это специальная программа, которая устанавливается на телефон или планшет и содержит определенный функционал. Например, создать документ, обработать фото в редакторе, конвертировать валюту, заказать такси, выбрать и купить одежду и т д. Мобильное приложение не надо путать с мобильной версией сайта — это, как правило, более локальная фишка. Работать многие приложения могут даже без интернета — чего нельзя сказать о ПДА-версиях сайтов.

Популярные мобильные приложения

Telegram

Детище Павла Дурова Telegram быстро стало одним из самых популярных мессенджеров. В нем удобно общаться, читать новости каналов, а самое главное — не беспокоиться, что ваши данные попадут в чужие руки.

Instagram

Да, это тоже приложение, хотя многие считают его соцсетью. Сейчас в “Инстаграм” перебираются и маститые компании, и начинающие стартапы. Это одно из самых эффективных приложений для ведения бизнеса.

BlaBlaCar

Сервис по поиску попутчиков ищет водителей, которым с вами по пути, чтобы вы могли путешествовать вместе. Вы также можете самостоятельно найти попутчика для тех же целей.

«Пятерочка»

Приложение известной сети магазинов по выбору еды, напитков и товаров для дома. Оповещает об акциях и скидках, показывает каталог товаров, дает информацию о ближайших магазинах и часах их работы.

Приложение известной сети магазинов «Пятерочка»

FBReader

Приложение для чтения книг, которое поддерживает все основные форматы. Качайте книги и наслаждайтесь любимыми строчками в любом месте.

Starbucks

Эта компания всегда шла в ногу со временем — мы уже писали, как создавалась империя Starbucks. И мобильное приложение она запустила аж в 2011 году. Пользователи получали виртуальные счета, на которые клали деньги, оплачивали кофе и другие покупки в Starbucks.

Expensify

Приложение помогает вести бухгалтерию: оплачивать счета и синхронизировать их с кредитками, сохранять квитанции, создавать отчеты о тратах.

Ну вы поняли — теперь в смартфон можно закачать абсолютно все, что нужно для работы, отдыха и облегчения жизни. Это модно, это удобно, это есть у всех. Может быть, и вам это тоже нужно?

К сожалению, именно так и рассуждают многие бизнесмены. У всех есть, пусть и у меня будет — говорят они и заказывают разработку и последующее продвижение приложения, закладывая на это немаленький рекламный бюджет. А потом оказывается, что в их нише мобильные приложения вовсе не эффективны. Итог — деньги потрачены впустую, своей функции приложение не выполнило. Так для чего же нужны приложения и самое главное — всем ли они необходимы?

Для чего нужны мобильные приложения:

1. Дополнительный источник заказов. С помощью мобильного приложения можно делать заказы, бронировать билеты, совершать покупки прямо со смартфона.

2. Привлечение новых клиентов. И клиенты эти — те, кто живет в смартфоне, не расстается с ним, проводит в нем времени больше, чем за стационарным компьютером. Именно на них бизнесмену и нужно делать ставку.

3. Повышение продаж — без этого пункта любые нововведения в бизнесе вообще бессмысленны. Чем больше клиентов вы привлечете — тем выше будет ваша прибыль. Повысить продажи помогут скидки и акции, новые предложения, которые вы и будете предлагать через приложение.

4. Обратная связь с клиентами. С помощью рush-уведомлений и рассылки новостей можно постоянно быть на связи с клиентами, напоминать о себе и стимулировать к покупкам.

5. Повышение лояльности клиентов. Люди ценят заботу о себе. Если компании важно, чтобы клиент мог воспользоваться услугами компании в удобном мобильном формате, если она готова тратить деньги для его удобства — значит, это хорошая компания. Если она решает проблему клиента — это идеальная компания, от которой не уходят.

Для чего нужны мобильные приложения

6. Отстройка от конкурентов. Если вы хотите выделиться в своей сфере, догнать и перегнать более успешных конкурентов, попробуйте сделать это с помощью мобильного приложения. Если у них уже давно все запущено — попробуйте сделать функционал лучше.

Учтите, что несмотря на растущую популярность, само по себе мобильное приложение не заменит все каналы продвижения вашего бизнеса. Без сайта, пабликов в соцсетях, ютьюб-канала никакое приложение не способно полноценно раскрутить ваш бизнес. А вот в комплексе со всем вышеперечисленным — вполне. Словом, мобильное приложение — это дополнительный канал для привлечения клиентов.

Кому нужны мобильные приложения

Мобильное приложение подойдет вам, если:

  • основная часть клиентов активно пользуется мобильными гаджетами и с удовольствием скачивает приложения;
  • вы работаете в сфере торговли и услуг;
  • вы сможете подсчитать прибыль и новых клиентов, пришедших к вам через приложение. В противном случае это просто нецелесообразно;
  • ваш бюджет подразумевает расходы на создание приложения;
  • вы готовы тратиться на раскрутку приложения, аналитику и доработки.

Рассмотрим основные сферы и конкретные примеры применения мобильных приложений:

  • у вас служба такси — приложение поможет выбрать ближайшую машину, определиться с расстоянием и ценой, узнать статус заказа — выехал ли водитель, где сейчас находится и скоро ли приедет. Для самих водителей приложение поможет точно рассчитать маршрут и скоординировать логистику,

Приложение службы такси

  • доставка суши и пиццы работает по тому же принципу плюс рассылает блюдо дня, информацию о скидках и акциях,

Приложение доставки суши и пиццы

  • приложение фитнес-клуба рассылает дневник ежедневных тренировок, упражнения на разные группы мышц, дневник питания с расчетом калорий,

Приложение фитнес-клуба

  • интернет-магазин или простой магазин присылает через приложение информацию о новинках, сообщает о скидках, предлагает заказать и купить товары,

Приложение интернет-магазина

  • ресторан или кафе присылает бизнес-ланч на каждый день, рецепты блюд, новинки, советы от повара,

Кому не подходят мобильные приложения:

  1. Если вы владеете магазинчиком у дома, лучше не тратьтесь. Да, клиенты у вас есть, но кто они? В основном это пенсионеры, которые не пользуются современными гаджетами, или живущие рядом люди, что забегают после работы купить хлеба и молока. Они заходят к вам за мелкими покупками, но затариваться по-крупному предпочитают в сетевых магазинах.
  2. Если вы не раскручиваетесь в онлайн-пространстве, лучше не тратьтесь. В небольших населенных пунктах, например, рекламируются по старинке: в газетах, на придорожных баннерах, по сарафанному радио. Такая реклама будет для них более эффективна и привычна, чем какое-то “диковинное” приложение.
  3. Если ваши клиенты — серьезные организации и государственные предприятия — лучше не тратьтесь. Да, там тоже работают молодые и современные, но вот начальники у них — скорее всего, пожилые и ретроградные, которые мало доверяют всяким новомодным штукам. Это только по телевизору говорят о нанотехнологиях, но в бюрократических организациях по-прежнему в чести листок бумаги с ручкой и бесконечная возня с бумажками.

Как создать мобильное приложение?

  • Подготовка. На этом этапе подумайте, какие проблемы ваших клиентов поможет решить приложение. Для этого проведите опрос, выслушайте все жалобы и предложения. Можно спросить прямо: мы собираемся делать мобильное приложение, какие функции были бы вам интересны?
  • Посмотрите, как это делают конкуренты. Никто не запрещает заимствовать бизнес-идеи, но слепо копировать их все же не надо. Лучше взять удачную идею и дополнить ее уникальным функционалом, который будет только у вас. Узнать это вам поможет опрос потребителей.
  • Обратитесь к профессионалам. На рынке достаточно разработчиков мобильных приложений, которые не только выполнят техническую часть работы, но и дадут практические советы.
  • Создайте приложение самостоятельно. Существуют сервисы по типу онлайн-конструкторов сайтов, освоить которые может любой желающий. Приведем самые популярные из них.

1.FlipCat специализируется на создании приложений для интернет-магазинов на двух самых актуальных платформах — iOS и Android. По сути это приложение для создания приложений. У него есть бесплатная версия — ей можно воспользоваться, только если у вас небольшой интернет-магазин. В бесплатную версию можно загрузить всего 100 товаров. В противном случае лучше заказать полную версию, которая, к тому же, позволит разместить ваше приложение в AppStore. Какой бы вариант вы ни выбрали, в итоге получите простой и удобный каталог с минимальными затратами.

FlipCat — создание приложений для интернет-магазинов

2. 4mobil.ru отличается отсутствием бесплатной версии и возможностью протестировать несколько вариантов. Зато здесь можно самостоятельно выбрать несколько функций, которые вы хотели бы видеть в своем мобильном приложении. Поддерживает любые версии мобильных устройств и все платформы. Идеально подходит для выхода на большой рынок.

Как продвинуть мобильное приложение

Допустим, для вашего бизнеса мобильное приложение подходит идеально. Итак, вы создали его — самостоятельно или заплатив разработчикам. Что дальше?

1. О нем нужно рассказать. Для этого пользуйтесь всеми доступными способами:

  • расскажите о создании приложения у себя на сайте;
  • создайте специальную посадочную страницу, лендинг, паблик в соцсетях, посвященный новому приложению;
  • напишите статью для популярного сайта и договоритесь с редактором о размещении;
  • напишите пресс-релиз и попробуйте опубликовать его в печатных и онлайн-СМИ, на новостных порталах;
  • закиньте тему для обсуждения на профессиональный форум — например, 4pda.ru, не забывайте отвечать в комментариях и поддерживать беседу. Будьте честны — там сидят ребята, которые прекрасно знают мобильную кухню;
  • если вы ограничены географией одного города — зайдите в городские форумы и сообщества, расскажите народу о своем детище;
  • запишите видео с обзором приложения и рассказом, для чего оно и как им пользоваться.

2. Приложение нужно добавить в магазины Google Play и App Store. Понятное дело, что для большего количества скачиваний нужно, чтобы приложение оказалось в топе магазинов. Алгоритм здесь такой же, как в поисковой выдаче сайтов: редкий пользователь будет листать дальше первых трех страниц. Чтобы приложение оказалось на верхних позициях, нужно, чтобы оно соответствовало нескольким критериям:

  • количество скачиваний — чем больше, тем лучше;
  • общий рейтинг;
  • оценки и отзывы пользователей;
  • подробное описание приложения;
  • количество комментариев;
  • качество изображений, скриншотов, иконок;
  • цена продукта — бесплатно или за деньги;
  • релевантность названия и содержания.

3. Создавайте положительный образ продукта. Чтобы получить те самые отзывы, оценки и комментарии, попросите своих клиентов об услуге. Пусть оценят приложение, поставят лайк или напишут короткий отзыв. При желании можно стимулировать активность приятными бонусами: например, подарок за самый лучший комментарий в Google Play или App Store. Такие конкурсы можно проводить хоть каждую неделю — этим вы повысите и лояльность клиентов. А если посыпятся жалобы — приложите все силы, чтобы исправить ситуацию.

4. Рекламируйте. Если нужно — не жалейте денег на покупку статей и обзоров, контекстную и нативную рекламу, платные записи в тематических сообществах. Пусть как можно больше людей узнают о вашем приложении!

Конечно, чтобы все это сработало, нужно, чтобы ваше приложение было действительно качественным и полезным для тысяч людей. Иначе не стоит и начинать. Согласны?

envybox.io